Aplicación de la Norma ISO 9001:2008 en la Empresa.

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OBJETIVOS:

  • Utilizar la Norma ISO 9001-2008 para implementar un sistema de Gestión de Calidad en la empresa.
  • Elaborar el Manual de Calidad de la empresa y los procedimientos asociados para poner en práctica un sistema de gestión de calidad.

CODIGO SENCE:

Este Curso cuenta con Código SENCE para contribuir a su financiamiento. Consulte a: capacitacion@persist.cl o a los teléfonos 56-2-23332074/ 56-2- 22342680.

DURACIÓN: 20 horas.

Objetivos
Contenidos
Identificar los principales procesos involucrados en el aseguramiento de la calidad, de acuerdo a las prácticas establecidas por la Norma ISO 9001:2008.
1. Calidad de bienes y servicios en la empresa: Concepto y características.
  • Los diferentes procesos implicados en la función productiva en la empresa.
  • Las Normas ISO.
  • La Norma ISO 9001:2008.
Identificar los diferentes procesos de la empresa para adecuarlos a los requerimientos de la Norma. 2. Descripción de la Norma ISO 9001:2008.
  • Requerimientos de la Norma.
  • Enfoque basado en procesos.
  • Identificación de los procesos de la empresa.
  • Compatibilidad con otros sistemas de gestión.
  • Objeto y campo de aplicación.
  • Referencias normativas.
  • Términos y definiciones.
  • Requisitos generales de un Sistema de Gestión de la Calidad.
  • Requisitos generales de la documentación.
Ejercicio; Revisión de la documentación en uso.
Vincular los diferentes documentos de registro y control, con los procesos de la empresa.

Establecer estándares de calidad aceptables e indicadores de cumplimiento de acuerdo a los requerimientos de los clientes.		 3. El Manual de Calidad.
  • Control de los documentos.
  • Control de los registros.
  • Responsabilidad de la Dirección.
  • Gestión de los recursos.
  • Realización del producto o servicio.
  • Satisfacción del cliente.
  • Medición, análisis y mejora.
  • Seguimiento y medición.
  • Control del producto no conforme.
  • Análisis de datos.
  • Mejora continua.
  • Fases de implementación de la Norma.
4. La elaboración de documentos para un Sistema de Gestión de Calidad.
  • Estructura de la documentación.
  • Preparación de la estructura de la documentación de la empresa.
  • Redacción del Manual de Calidad y los Procedimientos.


MATERIALES INCLUIDOS:
  • Manual del curso para cada asistente.
  • Ejercicios y Hojas de Trabajo.
  • Lápiz.
  • Certificado individual acreditativo.

ESTE CURSO LE AYUDA A LOGRAR LA CERTIFICACION Y A MANTENER O APROVECHAR MEJOR LA ISO 9001:2008
PERSIST implementa el SGC en colaboración con:



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